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PROMOTORIA SOCIAL EDUCATIVA - 18--Técnico laboral por competencias en Secretariado Auxiliar Contable
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Técnico laboral por competencias en Secretariado Auxiliar Contable |
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Duración un año 1248 horas
Módulo básico.
Duración: Dos Senamas.
►INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS BÁSICAS DEL SECRETARIADO.
Temas:
►Funciones de las secretarias según la C. N. O.
►La secretaria(o) emprendedora(or).
►Vision, mision y portafolio de servicios.
►Generalidades de la secretaria emprendedora.
Módulo N° 1.
Duración: Dos meses.
►ORGANIZACIÓN Y ARCHIVO DE DOCUMENTOS.
Temas:
►Recibo de documentos para archivo y organización.
►Despacho de documentos.
►Técnicas de archivo.
►Informacion sobre documentos archivados.
Módulo N° 2.
Duración: Un mes
►SERVICIO Y ATENCION A LA CLIENTELA.
Temas:
►Clasificacion y tipos de clientes.
►Visitantes y atención al publico.
►La motivación an la atencion al publico.
►Fundamentos en el servicio al cliente.
►Gestion de conflictos y decisiones.
►La comunicacion, factor de calidad en la atencion al publico.
►Telemercadeo.
►La tecnologia en el servicio al cliente.
►Desarrollo de relaciones interpersonales.
Módulo N° 3.
Duración: Dos meses.
►REDACCIÓN, DIGITACIÓN Y TRANSCRIPCION DE DOCUMENTOS.
Temas:
►Redacción de documentos.
►Ortografia y puntuación.
►Digitación y transcripción de documentos.
MóduloN° 4.
Duración: Un mes.
►PRTOCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.
Temas:
►Compilación de la información.
►Tabulación de la información.
►Emisión de resultados.
MóduloN° 5.
Duración: Un mes.
►LA SECRETARIA EN EL APOYO Y ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y SEGURIDAD SOCIAL.
Temas:
►Normatividad para recepcionar personas al servicio de salud.
►Derechos y deberes en salud de las personas.
►Comprobación de requisitos para la prestación de servicio de salud.
►Orientación en la afiliación al sistema de seguridad social en salud.
►Tramitación de afiliaciones.
Módulo N° 6
Duración: Un mes
►TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
Temas:
►Operación de computadores.
►Control de recursos tecnológicos.
►Manejo de base de datos.
Módulo N° 7.
Duración: Dos meses.
►CONTABILIDAD 1.
Temas:
►Registros de operaciones contables.
►Elaboración de estados financieros.
►Analisis de transacciones comerciaes y estados financieros.
►Inventarios.
Módulo N° 8.
►CONTABILIDAD 2.
Temas:
►Plan financiero y situación de recursos.
►Operación- inversión y financiación.